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Tikmor账号排障手册
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第三方手册与币安无隶属关系 · 照着屏幕上那句提示找对应文章

币安账号卡在哪一步,按屏幕上的提示查

在下面的接线台点你遇到的情况,跳线会接到对应的排障文章。文章里写清提示原文、它属于哪种情况,以及下一步点哪里。

你遇到的情况

  1. 01收不到验证码
  2. 02人脸识别一直失败
  3. 03注册时没填邀请码
  4. 04老账号想补绑推荐人
  5. 05换手机后验证器没了
  6. 06账号被限制
已接通L-02线路

这是哪种情况验证码没送到

先分清是短信、邮件还是验证器里的代码,再依次查号码或邮箱有没有填对、接收端有没有拦截。三种情况的排查顺序不一样。

去读这篇 →币安验证码一直收不到?按你在等的那一种码往下查

问题分线:按卡住的环节找

从注册到注销分成十条线,每条线下按提示原文列文章。手续费减免、注销与重开、换手机换邮箱、防骗这四条在问题分线页。

其余分线:T-5换手机换邮箱T-10防骗

全部排障文章

按发布日期排,每条下面是读者屏幕上看到的那句提示。

  1. 接到自称交易所客服的电话或私信,真假看是谁先找的谁

    提示:有人自称交易所客服打来电话,说账户有异常

  2. 币安注销后再注册新号:推荐人换不掉,认证还可能被限 30 天

    提示:想注销币安旧号,换个邀请码重新注册

  3. 币安邀请码忘了填,补绑之前这 30 天怎么安排

    提示:注册完才发现邀请码一栏是空的

  4. 邮箱被盗,交易所账号先锁住还是先抢回邮箱?

    提示:邮箱密码被人改了,交易所还绑着它

  5. 手机丢了,通行密钥还在不在?看它当初存进了哪里

    提示:手机丢了,登录交易所时要验证通行密钥

  6. 币安邀请码好像没生效:返现和返还券发到哪里,怎么逐项查

    提示:填了邀请码,下单手续费还是原来的数

  7. 莫名收到验证码短信,是有人在试你的账号还是钓鱼

    提示:没点发送,手机却收到一条验证码

  8. 谷歌验证器换手机后码没了?先看旧手机还在不在

    提示:换了手机,验证器里要用的码一个都没有

  9. 币安换手机号、换邮箱怎么改,旧号停用了走哪条路

    提示:手机号不用了或邮箱换了,想在币安改绑

  10. 自称能追回被盗币的人,怎么看出是二次诈骗

    提示:币刚被盗,就有人找上门说能追回

  11. 币安账户冻结、被锁、提现暂停,各走哪条解锁路径

    提示:登录币安后提示账户被冻结或被锁定

  12. 币安认证时证件被占用?先弄清旧账户是谁的、还在不在

    提示:身份认证时提示这张证件已被使用

  13. 币安验证码一直收不到?按你在等的那一种码往下查

    提示:点了发送,短信和邮箱里都找不到验证码

  14. 币安实名信息填错一项,怎么走「更新身份信息」

    提示:认证提交后才发现国家或姓名填错了

  15. 币安人脸验证过不去:从摄像头权限一路查到审核结果

    提示:人脸验证做了好几遍,一直过不去

  16. 注册时没填邀请码的币安老账号,现在走哪条路补绑推荐人

    提示:币安注册时没填邀请码,现在想补上

  17. 币安账户登不进去,从登录页卡住的那一屏往回找

    提示:输完密码进不去,或想不起用哪个账号登

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